Почему ребенку в 15 лет врач отказывается делать анестезию при лечении зубов?

Я с ребенком пришли с острой болью к врачу. У ребенка уже неделю болел зуб и он принимал Найз. Не шли к врачу сразу, потому что боимся и за жизнь ребенка (15 лет). Зубы еще ни разу не лечили. Вернее пытались как-то лет в 5-6, но как только врач начала свои манипуляции, то он вылетал пулей из кабинета и больше туда, ни ногой. У мужа также повышенная чувствительность зубов и он без укола вообще не может терпеть, и я подозреваю, что у сына тоже.

Мы как-то были в гостях в другом городе. У ребенка заболел зуб, мы обратились в частную клинику. Там ребенку без вопросов поставили укол, полечили зуб и поставили временную пломбу на 3 месяца. Через 3 месяца мы уже дома пошли в поликлинику по месту жительства по поводу дальнейшего лечения данного зуба, нам надо было убирать временную пломбу и поставить постоянную пломбу. Попросили поставить укол. На что нам был дан отказ по причине того что зуб мертвый и укол не нужен. Сын без укола отказывался лечить наотрез. Я пошла к заведующий поликлиники, но даже она не смогла повлиять на врача.

Правомерно ли нам отказали в анестезии? Разве нам по нашей просьбе не должны были сделать обезболивающий укол, даже если на то нет показаний?