При установке винира сломали боковой резец, можно ли его восстановить за счет клиники?

Эльвирэ24 марта 2018 г.

При подготовке зуба к установке винира, врач сломал боковой резец на верхней челюсти. Когда зашел другой врач, ему она сказала, что у меня был на этом зубе кариес, поэтому зуб развалился. Мне не было дано никаких извинений и объяснений. За сломанный почти под корень зуб я еще заплатила 3400 руб. Теперь я вынуждена ставить коронку в той же клинике.

Каковы мои действия? Должна ли я оплачивать такую "работу" врача? Должны ли мне восстановить потерянный зуб (поставить коронку) бесплатно?

Эксперт topdent

5.0

3 отзыва

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Информация об изменениях: Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 2 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона См. текст пункта в предыдущей редакции

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Информация об изменениях: Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 5 внесены изменения
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Вам, в первую очередь, необходимо обратиться к главному врачу клиники с жалобой на лечащего врача. Возможно, получится договориться о материальной компенсации или скидке на последующее лечение.