Почему десна опустилась после чистки каналов зуба?

Была у стоматолога, лечили зуб. На первом приеме поставили в зуб кальций или что-то вроде того, закрыли зуб временной пломбой на 8 дней. Во втором приеме почистили каналы зуба и закрыли пломбой. Работали кофердамом и все же какая та жидкость попала в рот, не приятная вещь. После этого у меня десна покраснела и появился гематома. Через два дня десна покрылась белым налетом. Я промывала десну ромашкой и потом через еще пару дней обнаружила, что десна оголилась до корня. Я к ним обратилась, но они сказали, что это не их вина и что десна вырастет. Хотя я знаю, что десна не восстанавливается, только хирургическая вмешательство нужно будет.
Что это могло быть? Ошибка стоматолога? Что могло произойти от чего десна оголилась?