Ужасное впечатление, была записана к гинекологу, про врача ничего сказать плохого не могу, приняла, выслушала, дала рекомендации. Но вот какой вопрос, почему во время приема, не дают рекомендации пройти анализы например в других клиниках и прийти на лучение к врачу, почему, делают анализы и не спрашивают, а есть ли у Вас средства на такие анализы?Почему при записи на прием, н читать далее
При регистрации вам не задают вопросов о цели проведения исследования «Вы хотите уточнить какой характер имеет опухоль, доброкачественный, или злокачественный». Цель моего посещения как раз и состояла в уточнении диагноза, я имел на руках результат УЗИ исследования — «гиперплазия» органа. Для уточнения мне было достаточно провести МРТ исследование с контрастным веществом. Мне читать далее
17 мая делала МРТ головного мозга. Очень вежливый персонал, Была записана на 14 часов,но за пару часов, очень вежливо перезвонили и попросили приехать на 30—40 минут позже. Приехала,10—15 минут ожидания и всё сделали. Ждать не стала результата, мне всё вечером переслали,как и обещали, на почту. А другим днём забрала оригинал. Врачи очень корректно и вежливо обращаются с пацие читать далее
Отвратительно! Хуже просто некуда! Записались по телефону на мрт. Приехали раньше назначенного времени. Терпеливо ждали своего часа. В итоге уже час как прошло наше время. Девочки на ресепшен просят ждать ещё 15 минут и похоже этим не ограничится. Приехали из другого города, с ребенком. Это кошмар! Терпение кончилось. Больше никогда не восподьзуюсь услугами этого центра и дру читать далее
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение было рассмотрено. В ходе рассмотрения, факты, изложенные Вами, получили подтверждение. Приносим свои извинения за возникший инцидент. Просим Вас в случае возникновения вопросов по обслуживанию в ООО «Клиника Эксперт Ростов» непосредственно обращаться к главному врачу Клиники или его заместителю. С уважением, Г читать далее
Ужасное обращение девочек на ресепшене!!!! Запись на 10.20 МРТ прошло больше 40 минут не вызвали!!!! Спросили у девушки с ресепшена темноволосая грубая ппц. Объясните своим работающим что клиент всегда прав!!!! Пусть красиво разговариют с клиентами!!!
Уважаемый Анонимный пользователь! Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение было рассмотрено. В ходе рассмотрения, факты, изложенные Вами, получили подтверждение. Задержка начала Вашего исследования была связана с непредвиденными обстоятельствами (ухудщение состояния пациента, записанного перед Вами). С администратором Дарьей проведена беседа по корректному общению с п читать далее
Хороший центр, вылечили меня быстро, всем доволен остался + рядом с домом, разве что вода в куллере закончилась и просил чтобы заменили бутыль, санитар все сделал
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашего центра. Рады, что смогли Вам помочь. Будем стараться больше не забывать менять воду в кулере. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением, Главный врач ООО «Клиника Эксперт Ростов » Преснякова И.В. https://www.mrtexpert.ru/rnd
Делали КТ в Эксперте потеряли целый день, записывались по телефону назначили на 11—15 потом перенесли на 14—15 приехали к назначенному времени оказалось что врача нет и будет он к 17—00 т. к. работает по совместительству и не всегда приходит в назначенное время, стоимость КТ администратор по телефону назвала не правильно, ответ пообещали выдать через 2 часа получили через 3, читать далее
Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение было рассмотрено. В ходе рассмотрения, факты, изложенные Вами, получили подтверждение. Приносим свои извинения за возникший инцидент. Просим Вас в случае возникновения вопросов по обслуживанию в ООО «Клиника Эксперт Ростов» непосредственно обращаться к главному врачу Клиники или его заместителю. С уважением, Главный врач ООО «К читать далее
Позвонили в Эксперт, объяснили ситуацию(мама после травмы нужно делать МРТ мягких тканей передней части таза). Регистратор переспросила не один раз в какой области. Узнали цену. назначили время приезда. Эта цена 4100 руб. есть на сайте. Когда приехали врач осмотрела и объявила цена будет 7000. Оргументировала мол девочка в регистратуре без медицинского образования не знает ра читать далее
Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение было рассмотрено. В ходе рассмотрения, факты, изложенные Вами, получили подтверждение. Приносим свои извинения за возникший инцидент. Просим Вас в случае возникновения вопросов по обслуживанию в ООО «Клиника Эксперт Ростов» непосредственно обращаться к главному врачу Клиники или его заместителю. С уважением, Главный врач ООО «К читать далее
Уважаемый Антон Юрьевич! Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение было рассмотрено. В ходе рассмотрения, факты, изложенные Вами, частично получили подтверждение. Приносим свои извинения за возникший инцидент. Просим Вас в случае возникновения вопросов по обслуживанию в ООО «Клиника Эксперт Ростов» непосредственно обращаться к главному врачу Клиники или его заместителю читать далее
Евгения, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в данном случае, почему произошла задержка с результатами. Передали Ваш отзыв руководству клиники. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Недоброй ночи' волей судьбы пришлой срочно обратиться в вашу клинику. Потеряла в ожидании своего мрт более часа времени и ушла ни с чем. Записала мужа с острой болью в спине на мрт. Время было назначено на 23:40, 22 ноября. В 22:00 перезвонили и попросили придти на 20 минут позже. У мужа острая боль в спине, необходим мрт для дальнейшей консультации в 9:00 у невролога. Муж не читать далее
Добрый день! Искренне приносим Вам свои извинения! Мы проведем проверку по поводу работы наших специалистов, разберемся в данной ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Ходила на консультацию к гинекологу в клинику Эксперт. Приняли в назначенное время, без задержек. В этот же день сдала необходимые анализы и на второй день получила результаты. Очень довольна клиникой.
Очень хорошая клиника! Цены приемлемые. Персонал очень дружелюбный. Один раз попала на прием к Вартуги Карапетовне (гинеколог), теперь только к ней и хожу!!! очень хороший,отзывчивый врач! очень люблю ее! и всем советую!!
Эксперт нам понравился больше всех. На клинику возлагаем большие надежды и думаем, что они будут оправданы. Пообщавшись с персоналом Эксперта убеждаешься, что здесь работают мастера своего дела, прекрасно понимающие, насколько проблема бесплодия морально и физически изнурительна. Врачи деликатны и вежливы. Они нормально реагируют, если что-то из сказанного непонятно с первого читать далее
Мне очень понравилось здесь ходить к кардиологу, очень хороший доктор и консультация полнейшая. Рассказала мне все, я даже сама не успела ей выложить историю своей болезни до конца, как остальное она уже поняла. Первоклассный врач.
Мне безумно понравилась эта клиника. Посещая Эксперт я всегда получаю квалифицированную и эффективную помощь. Ничего в работе клиники не вызвало у меня каких-либо нареканий: меня устроил и режим работы, и профессионализм специалистов и возможность предварительного планирования следующего приема.
Не могут, или не умеют согласовывать время записи, не понимаю почему если ты записался на час дня, нельзя начать исследование в час дня, столько денег собирают и не в состоянии обеспечить точность. И всем плевать на твое время. Говорят да мы виноваты, я им отвечаю заплатите за исследование, не хотят) А если бы за свои просчеты они платили, то просчетов не было бы.
Время записи может не совпадать по нескольким причинам: 1. Врачи назначают МРТ,исследование длится 15 минут (к примеру), но при исследовании обнаруживаются какие-то подозрения и требуется дополнительное исследование,вот вам и задержка- это нормально. Вы когда приходите в клинику к врачу и он с вами беседует,выписывает назначение не пять минут,а пятнадцать и это нормально,пото читать далее
Приехали с другого города по предварительной записи на МРТ.МРТ оказался не исправен.ждали 4 часа.персоонал вежлив,делал все что мог,вызвали мастера с отдыха,ну 4 часа потеряны.обстановка в общем не плохая.персооналом доволен.
Есть много Центров, где вас ожидают, заманивая низкою ценой, Вам кажется от бед они избавят, не слушайте и следуйте за мной! Диагноз вам поставят лишь в «Эксперте», там коллектив, какого поискать, Ему проблемы личные доверьте, ведь главное. как снимки описать! Томографы, конечно, роль играют, но я бы всё же ставил на врача, И вот куда поехать выбирая, не делайте всё это сгоря читать далее
Зенищева Дарья, Исполнительный директор «МРТ Эксперт Ростов», «Клиника Эксперт Ростов»,«Клиника Эксперт Шахты» Евгений, благодарю за отзыв и высокую оценку. Будем рады Вам и Вашим близким!
Томограф 1 Тесла, хотя всем врут, что 1,5 Тесла! Бессовестно врут! Во всех приличных клиниках используются томографы не ниже 1,5 Тесла, а у них маломощное старьё. Интерьер позорный. За что люди деньги платят? Ремонт сделать не могут? Персонал хамит! Может в других городах у них и экспертный уровень, но только не в Ростове! Не выше, чем начальный!
Приехал на отдых пришлось обратиться в эксперт, опытным взглядом утверждаю что СО томограф 1.5 тесла, судя по работе томографа (шумы сканирования и время работы) томограф свежий, картинки четкие, катушки снимаю отлично! А вам анонимный если пишите то будьте смелым и отвечать за свои слова а не прятаться)))
После посещения МРТ Эксперт я осталась очень довольна. В регистратуре всё рассказали, ответили на вопросы. Врач и медсестра произвели положительное впечатление. Я очень боялась, меня успокоили и всё объяснили. Спасибо вам за все.
В регистратуре персонал хамоватый, получить деньги и побыстрее отвязаться от клиента. Доктора на обследовании на клиента вообще не обращают внимания, на вопросы не отвечают или отвечают так что и спрашивать больше не захочешь. Пришедший на обследование в глазах сотрудников МРТ Эксперт всего лишь кошелек на ножках.
Доброго времени суток! Нам очень жаль, что у вас могло сложиться неприятное впечатление от посещения нашего центра, связанное с поведением наших сотрудников, отличающимся от эталонной корректности. Благодаря мнениям таких неравнодушных людей как Вы, мы имеем возможность осуществлять предметную воспитательную работу с сотрудниками по повышению уровня их этических и деонтологич читать далее
Доброго времени суток! Спасибо, что Вы обратились к нам! Отдельное спасибо за Ваши рекомендации – это значит, что мы работаем не зря. Всегда рады помочь! Ждем вас снова! С уважением администрация «МРТ Эксперт» в г. Ростов-на-Дону. Здоровья вам и вашим близким!
Довольна посещением МРТ Эксперт, всё четко и быстро,коллектив работает слаженно и дружно, заплатила деньги и получила то за чем пришла. Спасибо доктору Андреевой за подробную консультацию после процедуры.
Доброго времени суток, Ольга! Большое спасибо за теплые слова! Для нас важно знать мнение наших пациентов. Вы помогаете нам идти вперед и становиться лучше. Всегда рады помочь! Ждем вас снова! С уважением администрация «МРТ Эксперт» в г. Ростов-на-Дону. Здоровья вам и вашим близким!
Доброго времени суток, Янгуся! Искреннее сожалеем о сложившихся обстоятельствах. Благодарим Вас за вашу честную и открытую жизненную позицию. Благодаря таким людям как Вы, мы неуклонно повышаем уровень и качество сервиса в наших центрах, проводя непрерывное обучение и исправление всех недочетов в работе наших сотрудников. Большое спасибо за отзыв, мы приняли его к сведению и читать далее
Ужасный центр.в регистратуре хамят.не отвечают на вопросы и разворачиваются.мрт не сделала от того,что нужно было долго ожидать.на что развернулась и ушла.
Доброго времени суток! Искреннее сожалеем о сложившихся обстоятельствах. Благодарим Вас за вашу честную и открытую жизненную позицию. Благодаря таким людям как Вы, мы неуклонно повышаем уровень и качество сервиса в наших центрах, проводя непрерывное обучение и исправление всех недочетов в работе наших сотрудников. Большое спасибо за отзыв, мы приняли его к сведению и искорени читать далее
Сегодня сделал маме мрт,приемом в принципе доволен обращение сотрудниц в полне достойное.На вопросы и просьбы отвечали вежливо,за что большое им спасибо.
Доброго времени суток, Якуб! Спасибо, что Вы обратились к нам! Отдельное спасибо за Ваши рекомендации – это значит, что мы работаем не зря. Всегда рады помочь! Ждем вас снова! С уважением, администрация «МРТ-Эксперт» г. Ростов-на-Дону! Здоровья вам и вашим близким!
